根据描述,建议参考:
1、设备自带的音乐播放器可自动搜索扫描到设备存储卡上的音乐文件。若则皮无法搜索到,建议先尝试到设备的内置“文件管理”软件下,找到音乐存放目录,长按音乐文件,播放后,看看音乐程序能否扫描到此文件目录的其它音乐文件。
2、若为刚刚存储进入的音乐文件,也建议尝试重启一下设备后观察看看。
3、若音乐文件本身能正常,为MP3、AAC、MIDI、WAV、AMR等格式都无法正常被扫描识别。建议先尝试备份下设备的重要资料后,操作恢复一下设备的出厂设置看看能否改善,在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文盯核件,比如短信、联系人、照片、软件等,以免造成不必要的损失;
4、若问题依旧,建议可以抽空到当地的联凯盯掘想售后服务中心进一步检测。