SFNB的首席执行官(Chief Executive Officer,CEO)全面掌管公司的管理工作,对于公司现在及未来的成长负有全面责任。
首席信息官(Chief Information Officer,CIO)对内负责建立和维护公司的技术基础设施,管理公司内部的网络运行中心,对外负责与所需的软、硬件供应商的联系。具体包括:带领属下进行客户程序的开发,系统分析、设计和实施,相关外包合同的洽谈和签订,不定期的系统测试,视频会议的准备,以及员工的IT技术培训。
首席营销官(Chief Marketing Officer,CMO)职责是公司产品和服务的开发、广告策略策划、市场调查等工作。对公司产品和服务的成功开发、公司整体营销战略的实施、推动公司的盈利,负有终极责任。
财务控制主任(Controller)主管公司财务和会计工作,为公司战略性的商业计划提供财务支持。
首席财务官(Chief Financial Officer,CFO)对内统管公司的财务、会计工作和法律事务,对外则寻求战略同盟和合作伙伴。
人力资源主任(Head of Human Resources)负责构建公司的人力资源基础,吸引和稳定高级管理人才,提供人力资源管理和开发的策略性指导。具体地,人力资源主任应带领下属完成公司招聘人才、学习能力开发、员工关系协调、津贴和奖金的预算和发放、公司文化建设、促进公司内部人员的交流和沟通等工作。
首席风险控制官(Chief Risk Officer,CRO)负责公司的风险管理工作,具体包括决策分析、冲突消解、稽核、欺诈防范等方面的工作。
首席运营官(Chief Operations Officer,COO)负责整个网络银行各类计划的制定、实施和控制,涉及网络银行的储蓄业务、贷款业务、帐户处理业务和分销业务,还涉及到项目管理、与供应商的沟通、计划和过程实施、设备管理等方面的工作。
客户服务主任(Customer Care)负责为客户提供技术支持和服务咨询工作。
SFNB就这样通过一套高效率,精简的组织结构维持其在激烈的网络银行竞争中的领先地位。占据SFNB高层领导位置的全都是具有丰富工作经验、阅历广泛、相关知识掌握扎实的高素质人才。SFNB高层组织结构,如图1所示。