尊敬的三星用户:您好,手机双清是非官方操作方法,可能会导致系统的不稳定,不建议您操作。如果您的手机出现问题或双清后手机无法使用,建议您携带机器、购机发票至当地的三星售后服务中心进行检测处理。S7恢复出厂设置操作:1.备份手机中重要数据,如:联系人、照片等。2.设置-备份与重置-恢复出厂设置,操作完成后机器将会自动重启。注:若机器设置了锁屏密码,恢复出厂设置时可能需要输入锁屏密码。