可以申请仲裁。买卖双方均可在退款过程中发起仲裁申请。条件为：卖家拒绝过一次后的两天后可申请仲裁。单方申请仲裁后限定对方三天内提交仲裁材料，否则视之前提交的材料为仲裁凭证并直接受理题主走平台就行，钱款在平台仲裁成功就可以退款
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不是有第三方吗？
不签收货物
