这个是你驱动出现了问题，有两种方法来解决：
（1）可以通过电脑自带的软件来Scan（扫描），步骤：开始-控制面板-扫描仪和照相机
（2）去HP官方网站下载相关的驱动，您上面写的是hp officejet 4200 all-in-one其实HP 4200是一个系列，4200系列包括：Officejet 4255，Officejet 4256，我就拿其中的一列4255为例下载一个驱动程序，一定要下载 全功能软件和驱动程序 地址： 以XP系统为例；如果您是其它系统网站上可以选择：希望能够帮助到您；
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