钉钉办公软件能取代CRM系统吗

2025-02-28 23:59:47

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回答1：

就目前看，钉钉还是以IM为核心的内部协同软件，阿里的野心当然也不会只在企业IM，他的志向在于平台。而CRM系统涉及到数据管理、千变万化的业务流和底层逻辑，钉钉不可能将所有的CRM功能都做到极致，还是需要专业的CRM厂商来一起服务用户。有人说如果钉钉将所有的应用都极致化，产品化，是否就可以替代CRM系统？从B2B企业内部的需求看，太复杂，太不统一，没有一种平台能将需求产品化。

回答2：

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就钉钉办公软件目前而言，是取代不了CRM系统的，从外看，两个可能差不多相似，从内看，两个软件完全是两个不同的概念。

回答3：

钉钉是一款OA协同办公的软件，CRM是客户关系管理系统用于管理客户，提升客户满意度，提高客户忠诚度，与客户建立良好的关系，从而达成更多的销售，所以钉钉是无法取代CRM系统的，现在很多企业都是钉钉和CRM一起使用，目前市面上CRM做的比较好的，有智云通CRM，他们功能比较强，有各种自定义功能，大家可以多试用几家。