小天鹅滚筒洗衣机出现e31是洗衣机的进水口堵塞，也就是有异物把进水口的滤网堵住了，导致洗衣机进水慢或者不进水，清洁进水管滤网就可以，具体操作步骤如下：
1、把洗衣机的电源插头拔下来。
2、把水龙头的阀门关闭。
3、逆时针旋转拆下进水管路。
4、清理进水管的滤网。
5、把进水管重新链接会进水口就完成了。
1、关闭电源，等待两三分钟，再开机按启动，看还有无报警
2、倘若还报警，打开门重新关上门再启动试试
3、还报警的话，向上顶着门同时再按启动键，看能听见门锁声音，正常关门吗
否则就是门锁坏了。
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