中国建设银行身份信息更新流程如下：
1、打开中国建行APP，点击左上角“三横图标”。
2、点击头像登录个人账户，再次点击三横图标。
3、点击头像，进入我的信息，点击客户信息修改。
4、点击证件有效期右方的AR识别，对准身份证进行识别，点击立即更新即可。
中国建设银行成立于1954年10月1日。总行位于北京金融大街25号，是中央管理的大型国有银行，国家副部级单位。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，在29个国家和地区设有分支机构及子公司，拥有基金、租赁、信托、人寿、财险、投行、期货、养老金等多个行业的子公司。
个人住房贷款业务是建设银行或建设银行接受委托向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款（包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等）、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。
银行卡要更新身份证信息持卡人要持身份证到银行柜台去办理，也可以直接到手机银行APP上面更新
建设银行更新身份证可以直接在手机银行上拍照更新，也可以到柜面去办理更新
这个得去银行柜台办理。客服电话无法变更的。
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