惊闻上海居然有一家家政服务公司声称要推出什么“下跪式服务”,居然还引经据典号称与人格侮辱无关,国外也有先例云云,令人不得不拍案而起,说上几句。
下跪诚然只是一种形式,但这绝对是一种不平等的形式。如果我们能接受下跪这种形式,是不是也能接受主子奴才这样的称呼?是不是也能接受人与人之间那种人身依附关系?这哪里是什么服务观念的开放、思想的解放?这简直是对我们社会伦理的反动,是对人与人之间平等关系的颠覆。
果然,消息一经披露,该营销策略的始作俑者立遭千夫所指,拿这种封建残余观念来进行炒作的公司,也受到了社会各界的批评。其实,就算真的有家政服务人员愿意接受这种“下跪式服务”的培训,也不会有人愿意请这种“下跪式”的家政服务人员的,道理正如一些网友说的那样很简单——浑身不舒服。为什么会不舒服呢?因为这种形式背离了正常的人际关系,超出了一般人的心理承受能力。
上海和全国其他大城市一样,随着发展步伐的加快,社会分工逐渐细化,家政服务日益兴旺,尤其是临近春节的这段时间,不少人在为请不到家政服务人员犯愁。试想在完全买方市场的情况下,又怎么会有人异想天开提出“下跪服务”这样的“高标准”、“严要求”呢?即使有朝一日,家政服务人员大大增加,其就业竞争的焦点恐怕也只会集中在工作能力、服务质量上,而不是看谁愿不愿意下跪。
明眼人早已看出,推出所谓的“下跪服务”,并非该家政服务公司真正的目的,借以扩大影响,炒作知名度,才是“醉翁之意”。事实上,和全国千千万万请了家政服务人员的家庭一样,上海人不需要什么“下跪服务”;同样,如果有人要上海的家政服务人员提供“下跪服务”,上海人也决不答应。
本文结束前特别向那家试图通过“下跪服务”进行炒作的公司提出一句忠告,不要动歪脑筋了,好好进行一些烹饪、家用电器使用等方面的培训才是正道,如果真能培养出懂一些护理知识、育儿常识的特色家政服务员,方不失为一条走向成功的光明大道。而我们的媒体也应该擦亮眼睛,及时抨击这种打错了算盘的营销方略,而不是为其炒作推波助澜。