根据快递单号查询物流记录，截取交易聊天记录，截屏后申请售后维权或要求淘宝(阿里巴巴)客服介入，及时关注处理进度，不要错过维权期限，望采纳
阿里巴巴就是最大的垃圾，别人卖家要交钱的，他们会搞这样那样的政策来让卖家够买，要客服介入哈哈，TMD垃圾客服好像欠他钱样的，很嚣张，史上最牛的客服阿里巴巴！！！！
可以去找法律顾问，找到警察，找警察立案，法院来判断。亲，请采纳
