根据您的描述，可以尝试以下方法：1.长按电源键关机重启。2.进入设置--更多设置--应用程序--全部--i主题--清除数据。3您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。 若是以上方法不能解决问题，建议您把手机带到售后进行检测维修。售后服务中心地址和联系方式可以在手机设置-更多设置-售后服务中查询到，也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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