尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您操作以下方法尝试：
1、取出SIM卡轻轻擦拭SIM卡芯片尝试（排除接触不良）
2、更换SIM卡尝试（排除SIM卡问题）
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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