去信产厅投诉嘛！
只有这样移动才会回复你！！
我的也是，上次打10086投诉。
他自己八大承诺中说48小时回复，结果一个月都没有反映。
我才去信产厅投诉的，刚刚出来三个小时就打电话来解释了。
态度只好！！
消费者还是要拿起自己的手段来保护自己的权益哈！！
我还可以建议你可以打10086关闭所有移动梦网业务，这样就不会订购多余的sp业务了。至少你的点错订购了。
黑
移动公司为了自己的增值业务收入在全年收入的占比，就会给一些用户开通一些收费类的，用户根本用不着的业务，比如手机证券等等，但如果你打电话咨询，就会说是免费试用的，费用会给你冲到话费里，有些用户察觉不到，就不会这样做了。建议你打10086
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