网上不全的，可以打客服 电话确认，以发票为准
建议你去创维官网或者论坛看看，如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助。
你要具体到电视型号才行，如果这款电视不是网络款的话可能就查不到了
