您好，建议您尝试重装驱动，安装前先将已安装驱动卸载并清理残留文件后重启电脑。有个注意事项您留意一下：扫描仪的驱动在安装的时候，USB数据线先不要接在电脑，将电脑的杀毒软件和防火墙都关闭掉，安装好之后，重启一下电脑即可。如还有问题，建议您可与明基售后服务热线详询。
首先确认自己的系统是多少位的操作系统，然后下载相应的驱动试试。再有要看看你所用的扫描仪是否支持WIN7操作系统。
