1、建议先进入文件管理→分类浏览→安装包，将安装包删除后进入软件商店中下载；或者备份好资料，勾选“清除安装的应用程序”和“格式化内部储存器”再次恢复出厂设置；
2、若所有软件都无法安装，建议重新备份好资料，勾选“清除安装的应用程序”和“格式化内部储存器”再次恢复出厂设置；
3、如以上方法仍不行，带上购机发票及保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理
建议重新备份好资料，勾选“清除安装的应用程序”和“格式化内部储存器”再次恢复出厂设置
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