具体原因和操作如下。
1、手机硬件出问题。
2、你手机通话记录已经存满了，不能存储更多，建议清空通话记录，或者删除部分不重要记录，再拨就行啦。
3、系统问题导致来电记录保存异常。
解决方法：
1、安卓手机可以尝试使用刷机工具将手机刷具即可。
2、苹果手机可以尝试连接itunes，都手机进行恢复。
3、其它系统手机，或非智能手机，建议用户将手机送往品牌客服寻去解决。
