朋友,你好~这要分两种情况来说,第一种情况,如果这是单位上的电脑,你要说一下,单位的ip地址,子网掩码,默认网关就可以上网,这种情况,如果是家里的电脑,首先要保证网线本身没有问题,然后用360断网急救箱,或者电脑管家的网络修复功能,修复一下网络,看能不能够解决这个问题。还有一个方法是,将光猫,路由器,断电一分钟,然后再重新开启,有可能就解决了。对你有所帮助,祝你快乐~
路由没设定好(重新设定) 网线有问题(换根线) 这个插口有问题(换个口)