什么牌子的监控啊,直接用新手机下载APP登陆以前的账号和密码,如果还是不行,可以上百度查监控的牌子的服务电话,让他们教你如何操作。海康威视和大华都是有专门的售后服务电话的,很方便,工作人员也是十分有耐心。