打电信人工客服咨询，要是解决不了问题的话只有再换一张电信卡了，换卡不换号，带着身份证，会让你向卡里充话费的。
您好您可以更换其他手机试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看，如果其他手机正常，应该是手机问题或手机设置问题。
