那是因为你没有找对人啊。4S店的服务分为两种，一种是售前，就是卖你车的销售顾问，他们只负责整车的销售；另外一种是售后，就是负责买完车之后维修保养以及其他用车问题，所有的店售前和售后都是分开的，所以你问销售顾问他肯定不怎么热情，因为说不定他也不懂啊，买完车的时候他们应该有服务顾问，以后你所有用车的问题直接联系服务顾问。不过买完车他们也没主动联系你，说明他们的服务确实不怎么样，连这些基本的服务都做不好。
哈哈，见多不怪
