这种问题一般出在软件方面，可能是某个第三方影音软件的设置问题尤其电视卡软件比较容易出类似问题，你试试开机后证明音量不在静音后再重启（注意不要运行别的软件），如果自动跳到静音那说明是你系统的问题，否则应该是软件设置的问题
