用手机拨打10086或10010和10000按语音提示输入手机号码和密码就可以了，
如果你知道你的sim卡服务密码的话，直接打服务电话就行了，如果你不知道的话要到营业厅去办理挂失，要带上自己的身份证，另外，补办卡片的时候也是需要身份证，包括激活时间、最后一次充值的时间和金额，好像是有很多项可以选择！
