我家的电脑老掉线怎么办啊？网速也慢

1）如果您说的是开机时这样的，开机后不要马上操作，因为电脑开机时后台正在加载程序，这时是很卡的，请稍等会在操作，这是正常的，如果时间太长看下面的方法。
先软后硬，出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，首先卸载出事前下载安装的驱动、软件、补丁等试试，如果不知道是怎么引起的或无效，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统（如果是硬件问题请检修一下去，比如：硬盘等）。
2）如果总是这样，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了（有问题请你追问我）。
请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。
3）硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题，CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。
4）另外就是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧（如果是这个问题引起的，只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了）？
如果是4）引起的，只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。
5）如果是4）引起的开机卡、平时运行卡看下面的方法。

原因1：网络线路故障。
　　【家庭网络环境布线】：
　　1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
　　2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
　　原因2：路由器上网置错误，需要重新配置路由器。
　　解决方法：重置路由器，重新设置拨号。
　　重置路由器方法：
　　方法、路由器后面有一个按钮【reset】按钮，长按5秒，路由器面板的指示灯全灭然后又亮，就表示重新设置了。
　　设置路由器拨号：
　　电脑ip、dns设置自动获取。
　　1、打开浏览器-输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码
,（默认一般是admin）。
　　2、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输上你上网的用户名和密码，保存。
　　3、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
　　原因3：路由器硬件损坏。
　　解决办法：更换新的路由器。

这个问题有2各个，一个是，网速太慢，【这个不好办的】2个是电脑的问题，先看看电脑吧，要不然换换网通，铁通

要是你和我家近的话!我可以帮你弄保证不会再掉!要是还掉的话!肯定是人为的!

先投诉 让他们来看看是哪里的事 不行就换个猫 连接