您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您可以拨打10000号查询您的话费余额，如果费用已经交清，一般您只需重启宽带猫即可上网，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您处理。
答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV 1部，详情访问安徽电信网上营业厅。
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
您好
您可以查询欠费金额，需要交清所有欠费才能使用的，另外也可以把光纤猫等设备重启试一下。
建议您联系当地的运营商客服，查询欠费金额，然后补缴足够的话费即可。
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