没有收到货退，你申请的应该是仅退款，这样商家是没有权力要求你填退回单号的，他们只能操作直接退款给你。如果你申请的退款是 退货退款，那样商家同意退款后，才会有退回货物并填单号的页面。可以旺旺联系卖家，说明情况。
你可以跟快递员说你拒签，让他们把东西原路返还，然后去申请退款的时候点击退款，不要点击退货退款，因为你没有签收东西，等东西到卖家手里她就会退钱给你了。
首先要去快递网点查看(退回货物一般会被暂放到本地的快递网点)找到货物后发给商家(需付邮费)并抄写新包裹上的快递单号。最后把快递单号发给商家即可。
直接申请退款，理由未收货
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