步骤:一、先外接显示器确认下,看下外接屏幕是否黑屏,若外接显示正常,可以判断屏幕部分故障可能性大,建议去售后具体测试。二,若是外接显示也是黑屏,可以按以下步骤排查:1、机器是否做过内存升级,拔下内存使用酒精和橡皮擦拭内存金手指。2、尝试进入安全模式,看是否可以进入系统。若可以进入安全模式,可以尝试 卸载显卡驱动,全盘杀毒,然后重新开机。若无效,还请到售后具体测试。