请确保手机 WLAN 开关已关闭。因为蓝牙和 WLAN 工作在同一频段上，两者之间会存在干扰，导致通话听不清。
请确保蓝牙设备在蓝牙的有效距离（10 m）内使用。超过了蓝牙的有效距离（10 m），会导致蓝牙连接不稳定而影响通话。
请确保手机与蓝牙车载或蓝牙耳机之间无障碍物阻挡或环境干扰。通话时有障碍物阻挡、环境干扰或通信网络环境不佳均会导致听不清。
请尝试用其他手机连接蓝牙车载或蓝牙耳机，确认是否有类似问题： 如果仍出现类似问题，则可能是蓝牙设备出现故障，请您根据蓝牙设备说明书指引联系蓝牙设备厂商沟通。
如果未出现类似问题，则可能是手机出现故障，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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