关机，再试试
不行就关机然后按住音量＋不松手再按住开机键直到看到recovery界面，如果进不去就音量－键和开机键，选择清除所有数据在重启，若果是英文就选择wipe开头的两个选项，能开机就OK，不开机就找线刷包刷机
好运
我的儿子的也曾经坏过
只有一个办法
送厂维修（你买的时候，不是有保修卡的嘛，只要保修期没过，免费维修）
如果保修期过了，如果保修卡不见了，那你就得有偿维修了
别无他法
你也可以拿到附近的实体店去问一下，或许事情还不至于那么麻烦
如果是小问题，应该可以当场修好吧
但可能需要收费
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