若您的手机在重启后出现应用程序丢失的情况，建议您按照以下方法操作：1.可能是手机在重启时误触了菜单键手机进入安全模式，您可以重启手机解决。2.可能是软件问题，请备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
