你可以打电话到10086客服人工取消还有一个是在移动客户端APP上取消这项业务电脑端网站也是可以取消的
点开移动APP，右下角→我的→我的服务里的已订业务→已订业务里的增值服务→退订不用的选项。
打电话给移动，或用移动手机端人工服务取消
打10086按人工客服他会帮助到您
更改套餐就好
