可通过以下的渠道办理挂失/解挂：1.登录网上营业厅http://www.10010.com/ 点击“业务办理”＞“其他业务”＞“挂失解挂”；2.登录手机营业厅客户端后，单击服务＞办理＞其他办理＞挂失解挂；3.登录手机营业厅触屏版wap.10010.com 单击办理＞业务办理＞挂失解挂。除以上的方法，也可凭服务密码拨打当地的10010热线或直接到当地的营业厅进行办理挂失/解挂。
