故障分析：可能是网络不通，包括PDSN没有配置默认网关、防火墙或路由器路由或策略配置有误，或者用户使用的PC有其它网卡在用并且也配置了默认网关。PDSN给终端分配的DNS不对。用户的拨号连袜派接或IE设置了代理服务器。处理步骤：1、首先检查用户的PC是否有其它网卡在用并且也配置了默认网关。2、然后检查是否网络不通，可以ping一下外网的某一台主机IP。3、如果不通，先ping防火墙或路由器的内口，如果不通则要检查PDSN的网络配置和防火墙或路由器升氏的路由和策略配置。4、否则再ping防火墙或路由器的外口，如果不通则要检查防火墙或路由器的路由和策略配置。5、否则再ping外网某一主机的IP地址，如果不通检查防火墙或路由器的路由和策略配置以及NAT配置。6、否则就不是网络问题，检查PDSN配置的DNS地址是否有效。7、最后检查用户告笑贺的拨号连接或IE是否设置了代理服务器。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
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