E客服版默认带E客服组件,如果你的旺旺开通了E客服,那么可以安装旺旺E客服版就可以使用E客服功能。普通旺旺默认没有E客服组件,不能使用E客服,但是你如果是E客服用户,安装普通旺旺后系统会提醒你安装E客服组件,在线安装后也可以使用E客服功能,就和E客服版没有什么区别了