工信部投诉是这样一个流程，首先你要在对应的粗迅投诉企业进行投诉处理，一般出现后续二次投诉只有两种情况，对提供服务的企厅凳昌业投诉处理结果不满意，或者投诉企业对投诉不处理，第一种方式不需要等待15天，可以直接投诉工信部进行处理，第二种情况企业不处理的，只扮扒可等到投诉期满足15天才可以进行越级投诉，希望我的回答对你有所帮助，望采纳，谢谢
