可能是手机打开的软件太多,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或黑屏卡死。
或者是不是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机突然死机,如果是的话,可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置。
还可能是长时间用手机或边充电边玩手机,手机过热而黑屏;或者刷过机。
在玩大型游戏或者运行某些软件的话,第三方应用与系统不兼容也可能死机哦。
你重启手机试试,不行的话就备份数据后带购机发票到网点检修下。
扩展资料
华为P40系列手机硬件配置
首先,华为P40系列拥有2020年最大的影像传感器。其后置超感知主摄配备了一枚1/1.28英寸5000万像素的传感器,通过像素四合一技术以及华为独家的RYYB滤色阵列,可更进一步提升进光量。
此外,华为P40系列还支持全球首发全像素8核对焦技术,5000万像素全都支持双核对焦。默认拍照模式将4个像素合并成1个大像素,每个大像素拥有8核对焦能力,由此练就业界最强对焦能力。
除了有上面这些强大的硬件技术还不够,华为P40系列的影像系统还融入了软件优化的技术,包括华为XD Fusion图像引擎与第三代图像AI引擎。
如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象,建议长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现异常
可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件,导致手机出现异常
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到网络之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后,手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决?
如果问题仍然存在,建议备份好数据(QQ和微信需要单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
手机出现突然黑屏的情况可以连接电源一段时间后再尝试重启,如果无法启动就需要售后服务了。
同时按住手机home键和开关机键5秒左右(7以上机型按音量减键和开关机键),即可解决此问题