您好!如果为捷德证书,如遇此情况,请您先将该驱动程序卸载,然后从我行网站下载最新的证书驱动程序,安装后重启计算机,之后重新支付。若仍无法选择,请您点击“开始”-->“程序”,打开捷德证书的工具软件,这时会弹处一个对话框问您“是否想现在就启动证书注册程序”,您选是,然后再支付就应该没问题了
若仍有问题,请您再尝试以下操作:
若您的计算机系统是2000或XP,那么请您同时按下“CTRL”+“ALT”+“DELETE”,调出“任务管理器”,点击“文件”-“新任务”,在里面输入“safesignCertReg.exe”,然后确定,这时就可以支付了。
若非捷德证书,那么建议您卸载第三方上网辅助软件,这些软件可能阻止了u盾在系统中驻留程序。请您卸载它们后重新安装u盾驱动程序。若仍无法使用,建议您重新安装操作系统或更换一台安全的计算机使用。
你把所有驱动都卸载掉。直接到工行网站,先安装网上银行安全控件,在找到对应你u盾型号的驱动下载安装,一定要型号对应,都是金邦达也有区别的。然后安装好以后插入u盾,指示灯长亮,u盾管理器显示加载证书就说明一切正常了。
如果不行,可以到柜台去检查一下你的u盾状态是否正常,不正常可以做证书重置业务。
这里是网址,按照上面顺序操作。试试看吧。
http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/anzhuang.htm
请您到当地工行的总行更新下U盾,可能是你的U盾不好用,另外也可能是你电脑USB插口不好,