这个情况是不能退的了，要当面点清的，看清真假的。出了门你就没有责任了，以后你要卖烟可以在烟盒上做上记号的，记住！
香烟上都是有印戳的！ 你看下是不是你们店里的 印戳就知道了（成条卖的有）！不过如果真是假的就麻烦了，要是他反映给有关的部门的话，会把你们罚死的（罚的很重的）！我一朋友就买过！ 回去找他后 人家直接问要什么烟！有点敲诈的嫌疑……呵呵！
作为一名顾客,我买到假烟后会回去要求退换..如不退换,我会选择打烟草公司或315的电话...
通常情况下,烟商都会退换,因为他们藏了很多假烟,烟草局的人来了之后会大肆搜索..
当然了，如果你们确实没有假烟,还怕他们来搜?
直接强硬点就是了
出了门了就不承认了 万一是他出门后掉包的呢
如果他说买了假烟可以请烟草局的来鉴定一下
就像去银行一样 出了门了说给你假钱，银行会给你换吗
找你们领导 让他们解决就可以了
这种问题直接找负责人嘛，也不归你管，你也管不了，你能看出来烟到底真假吗？直接推给经理不就完了。
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