打开word（安全模式也行）→工具→模板和加载项→添加→（看到对话框里的normal.dot文件）→删掉。然后关闭再打开就可以了
你用的是什么杀毒软件？卡巴斯基2009和WORD有冲突哦。。如果不是这个问题，那么就还是重装吧，可能WORD损坏了。
系统从新安装吧！
