已经签收了，可以联系卖家，看能否补发商品，退货是不可能的。因为商品质量没有问题，只是快递暴力运输造成的结果。 跟卖家说的时候，一定要说签收时，外包装是完好的，最好能提供外包装完好的照片证据，一般情况下，卖家都会给买家补发商品的。如果外包装已经坏了，又签收了，卖家是不会补发商品的，明显是买家的过错，外包装破损的情况下是要拒收的。
