出现此类问题，通常是由于网卡没有插好或网卡驱动程序存在问题等情况导致，建议重新插入网卡或重新安装驱动程序再试，同时留意网线和网卡接口是否正常，可换一根网线尝试。
另外，如果是网卡工作模式存在问题，也会影响使用，可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工即可。
楼主的电脑主板上可能是双网卡的，即主板后面有两个网卡插口，只要将其中一个禁用掉就行了。步骤：右击“网上邻居”——属性，将显示没有插好的网卡禁用掉（右击选择禁用，以后要启用的时候再右击启用即可）。或者在控制面板中打开网络选项，出现的窗口是一样的。
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