您好：
根据您的描述，若手机屏幕出现自动乱跳现象，建议您：
1.重启手机尝试。
2.检查是否最新安装了第三方软件，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
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