请您按以下方法排查：
1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足，
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若以上两项检查无误后仍无法使用，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。
您好。
很抱歉，由于软件与设备之间是会存在着一定的兼容性问题的，因此在使用当中不排除是因为兼容性问题导致，这里建议您可以尝试下载其他的视频播放器或者更换下该播放器的软件版本之后使用尝试，请您了解。
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
别用暴风影音，有事后你就是不用，它也会后台运行，会偷流量，我以前一个晚上竟然损失六百多兆流量。靠，我什么都没下载，最后在安全软件上看到暴风用的流量最多，后来去百度一查，好多人都说暴风偷流量
你指的不能用是打不开？ 还是看不了视频
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