您好：
根据您的描述，可以尝试以下方法：
1.开机后按F8选择最后一次正确配置启动尝试。
2.重做操作系统，安装官方驱动及软件。(重装系统会格式化系统盘，请确认无重要资料后再操作)
3.检测硬盘是否有坏道，内存是否有问题。
4.请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
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