您可致电中国银行客户服务热线:95566,海外及港澳台地区客户可致电:+86(区号)95566咨询。您也可持本人有效身份证件到中国银行网点查询。以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。