您好，您是通过第三方软件设置的防盗密码吗？您可以直接用相关联系人的手机号发送短信到被锁手机，短信内容为：#mima#，系统会自动发送您的手机防盗密码给您，若不行，可联系第三方软件开发商咨询，仍不行，建议您联系售后服务网点检测手机，网点的联系方式可登录我司官网www.tclmobile.com.cn查找。若您还有其他的问题咨询，您可以进入TCL手机企业平台:http://zhidao.baidu.com/c/TCLmobile?qq-pf-to=pcqq.c2c向客服咨询提问喔,也可致电客服咨询：4008123456转4。
建议尝试关机充电，如还是无法充满，可以联系售后服务网点检测处理，网点联系方式可以登录tcl通讯中国官网--服务支持查询。
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