您好！感谢您选择惠普产品。
笔记本键盘不需要单独安装驱动，也没有单独的键盘驱动；
通过您描述的情况判断，您的问题有可能是键盘方面出现了问题
建议您在键盘出现异常情况的时候，外接usb键盘测试是否正常；
1、如果外接键盘正常，那么说明确实是笔记本键盘出现了问题，建议您送修检测；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
(维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系)
2、如果外接键盘出现同样问题，那么说明您的系统很有可能存在问题，建议您备份数据后，重新安装系统
希望以上回复能够对您有所帮助。
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