我们酒店时不时的实施现场抓意思是:在客人来到时,我们会注意前台接待人员是否对客人有微笑,做不到我们要记录,甚至会拍照哦,因为有监控的嘛,事后我们要进行教育,并且在面客的时间内,前台的工作状态一定是最好的,否则可就直接会面临考核,对于微笑做的好的员工,我们会佩发给他小笑脸,表扬他的热情服务,如果他持之以恒并且受到客人表扬,我们会把他的形象制成易拉宝,放在酒店的面客区域,推出我们自己的形象大使,相信这样的激励方式能够很大程度上提升大家的积极性的,当然这样的员工他的薪资肯定要不同于其他人喽!呵呵