若使用的是vivo手机，建议带上手机前往vivo客户服务中心检测处理，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
手机按键失灵一般是硬件故障，建议到手机售后网点进行检修。
