应该要重新刷机，步骤如下:
1:手动进入DFU模式：开机状态，用数据线跟电脑连接好之后按住关机键2秒，然后，同时按住关机键和Home键10秒;最后松开电源键，只按住Home键15秒；
2:进入DFU状态后，iTunes检验到处于一个恢复状态的iPhone,可以看见有一个恢复的按钮，此时先按住键盘的shift键，再用鼠标左键点击“恢复”，此时出现一个窗口，找到固件的路径后，然后双击已经下载好的的固件，iTunes会自动恢复。
注意:在刷机状态下切勿拔数据线，也不要随意动手机，以免造成刷机失败！
如果还是不行，建议去当地苹果售后检修，
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